Política de privacidad

Vigente desde el 26 de octubre de 2026

Control Total es la marca de servicios de control de plagas de REVERDECER E.A.S., con base en San Lorenzo, departamento Central, Paraguay. Esta página explica qué datos personales tomamos cuando nos escribís por WhatsApp o usás nuestro sitio, para qué los usamos y qué podés pedirnos sobre ellos.

Qué datos tomamos

• Tu número de WhatsApp y el nombre que nos das.
• La ubicación que compartís para cotizar y agendar la visita, y la ciudad o el barrio.
• Lo que nos contás del servicio: la plaga, el tipo de propiedad, el día y la franja que preferís y cualquier observación.
• Los mensajes de la conversación.

No pedimos documentos de identidad ni datos de tarjetas por WhatsApp.

Para qué los usamos

• Calcular el precio del servicio según la plaga, el tipo de propiedad y la ubicación.
• Agendar, confirmar y reprogramar la visita, y avisarte cuando el técnico sale hacia tu domicilio.
• Medir el terreno en el mapa satelital a partir de tu ubicación, para confirmar el precio.
• Responder consultas y reclamos sobre un servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Asistente automático

Nuestro WhatsApp lo atiende primero un asistente con inteligencia artificial, que responde consultas, calcula el precio y deja el turno pedido. Ningún turno queda confirmado sin que lo revise una persona del equipo. En cualquier momento podés pedir que te atienda una persona.

Quién más procesa los datos

Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que procesan los datos solo para ese fin:

• Meta (WhatsApp Business): envío y recepción de mensajes.
• Anthropic (Claude): el modelo de inteligencia artificial del asistente.
• Google (Hojas de cálculo): registro de precios y de turnos pedidos.
• Render: el servidor donde funciona el asistente.

Algunos de estos servicios guardan la información fuera de Paraguay.

Cuánto tiempo los guardamos

El asistente olvida la conversación a las 48 horas sin actividad. Los datos del turno (nombre, teléfono, ubicación, servicio y fecha) quedan en nuestro registro de clientes mientras sean útiles para garantías, repasos y seguimiento del servicio, o hasta que nos pidas borrarlos.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, o que dejemos de escribirte. Para hacerlo, escribinos por WhatsApp al +595 984 908 058 con el texto «Borrar mis datos». Respondemos dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos cuando el borrado esté hecho.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha.